‘Мы хотим сделать все от нас зависящее, чтобы помочь нашим клиентам

Оно приходит после того, как woolworths точно так же пошли на попятную, на прошлой неделе в ответ на жалобы клиентов. По состоянию на воскресенье, одноразовые пластиковые пакеты были запрещены во всех Штатах, за исключением штата Новый Южный Уэльс и Виктория.

Запреты в Квинсленде и Западной Австралии привела их в соответствие с Южная Австралия, закон, Северная территория и Тасмания, но супермаркеты добровольно сняли мешки из всей их сети магазинов.

“Чтобы помочь нашим клиентам в течение этого переходного периода, мы рады помочь, предлагая нашим клиентам бесплатный многоразовый полиэтиленовые пакеты в тех Штатах, где один-использовать пластиковые мешки были удалены в первый раз,” Коулз главный операционный директор Грег Дэвис сказал в заявлении.

Это означает, что покупатели в Виктории, новом Южном Уэльсе, Квинсленде и Западной Австралии будут давать бесплатные пакеты до воскресного вечера.

Коул по-прежнему будут взимать плату за ее выбор сообщества сумки, которая включает в себя 1 $сумка, в 2 $сумка, а 2,50 $охладитель сумка и 3 $джутовый мешок.

“Мы хотим сделать все от нас зависящее, чтобы помочь нашим клиентам”, - сказал мистер Дэвис. “Для некоторых, это может быть трудно получить в обычной приносить свои собственные сумки в супермаркет или точно знать, сколько вам может понадобиться на весь магазин.”

Г-н Дэвид Коулз сказал, что был “очень благодарна за то, как наши клиенты уже ответили и это мы можем сказать "спасибо" и помочь им с переходом”.

“Мы вложили в дополнительное обслуживание клиентов в этот период и наши сотрудники оказывают потрясающую поддержку”, - сказал он.

Несмотря на примерно три четверти покупателей утверждают, что поддерживают запрет, этот шаг вызвал негативную реакцию клиента, с Союзом торговых работников, описывающий явление, как “полиэтиленовый пакет ярость”.

В одном крайнем случае, сотрудник в woolworths в Западной Австралии был “задушен” злой клиент.

Согласно анализу, проведенному университетом Квинсленда эксперт по технологиям розничной Доктор Гэри Мортимер, Колс и Вулворс получить примерно $71 млн. в валовой прибыли, заменив бесплатный легкий полиэтиленовые пакеты с тяжелее 15-центовые опционы.

Многие покупатели обвинил супермаркеты в лицемерии из-за обилия пластиковой упаковки на большинство товаров и прибыли от изменения. Один недовольный клиент украл торгового Колс корзина в знак протеста против запрета, а как woolworths клиент загружен весь троллейбус в заднюю часть его автомобиля.

frank.chung@news.com.au

Категория: Новости