Сайт используется в "выкачивают" Австралийский предприятия
Опубликованно 27.06.2018 09:54
Если кто-то думает о предоставлении своего бизнеса в определенной компании, первое, что они, как правило, сделать, это поиск их в интернете.
Есть многочисленные веб-сайты созданы, чтобы люди могли высказать свое мнение по какому-то делу или службе, которого они желают, поэтому это крайне важно для бизнеса, что клиенты имеют положительный опыт, потому что один отрицательный отзыв может стоить им нового клиента.
Баланс положительных и отрицательных отзывов-это нормально, но есть один сайт, который десятки австралийского бизнеса утверждают их в землю процветают за плохих отзывов.
Читайте: Австралийский предприятия, выявить страхи Facebook
Обзор продукта является одной из крупнейших платформ комментарий, используемых Австралийцами и позволяет пользователям оставлять отзывы на бизнес и дать ему звезды из пяти.
По номиналу вроде как на любом другом сайте отзыв, но есть претензии, что она изобилует поддельные отзывы от анонимных пользователей и то, что на сайте не достаточно для того, чтобы обследовать и удалить их.
Предприниматели утверждают, что они не могут подключиться плохие отзывы от анонимных аккаунтов с любыми клиентами они имели. Фото: Отзыв О Продукте/Поставка
Сэм*, кто ведет бизнес по установке экранов безопасности в Сиднее, говорит, что клиенты знают, насколько важны отзывы и использовать его против них.
“Было несколько отзывов, что по моей оценке, были совершенно не соответствует действительности. Они с анонимных счетов, и я был не в состоянии связать жалобы по любому мы уже получили”, - сказал он новости.ком.ау.
“Мы довольно большой на обслуживании клиентов и некоторые люди в основном используют систему обзора продукта, чтобы попытаться вымогать с нас деньги, угрожая плохие отзывы.”
Предприятия могут быть выставлены на обзор продукта без их ведома, с Сэм говорит, что он даже не знал, что их компания была там, пока клиент спросил его О некоторых комментариях, которые они прочитали.
“Большинство негативных из них были от людей, которые не были счастливы С цитатой мы дали им, чтобы они вывезли свое недовольство на странице просмотра товара”, - сказал он.
Оценка бизнеса обзор продукта часто является одним из первых вещей, которая приходит, когда вы искать его. Фото: Отзыв О Продукте/Поставка
“Другие были от людей, которые купили продукт, а затем повредил его и угрожал нам плохие отзывы, если мы не заменить его.”
Были и другие жалобы, которые уже были разрешены с заказчиком, но не может быть удален или обновлен, чтобы отразить это, но пресс-секретарь рецензию рассказал новости.ком.ау, что рецензент обновить обзор.
“Мы не знаем, на самом деле, если проблема была решена, так что мы оставляем это в руках рецензента”, - сказал он.
“Бизнес не способен селективно предлагают стимулы в обмен на представление положительных отзывов или удаление/редактирование негативные отзывы, поскольку такое поведение будет рассматриваться как вводящий в заблуждение и против наших правил.”
Пресс-секретарь также заявил, что никаких претензий шантажа со стороны владельцев бизнеса “тщательное расследование”.
“При наличии достаточных доказательств, мы не будет публиковать комментарий”, - сказал представитель.
“Это не всегда легко для нас, чтобы рассудить фактических споров между потребителями и предпринимателями, но у нас есть нетерпимости к любым формам шантажа.”
До недавнего времени предпринимателям приходилось платить подписку 49.95$, чтобы отзыв о продукте так, чтобы они могли реагировать на жалобы.
Это привело к ряду пользователей, утверждая, что Обзор продукта поощряет отрицательные отзывы, поэтому предприятия вынуждены реагировать.
Сейчас бесплатные для бизнеса, чтобы отвечать, но если они хотят больше контроля над управлением своей странице, например, возможность Отправить личное сообщение пользователям или по ссылке и продвигать свой сайт, им придется платить.
“Люди не читайте положительные отзывы, они читают отрицательные и обзор товара знает, что так они привлекают людей на свой сайт”, - сказал Сэм.
“Если все это было положительных отзывов, то предприятия будут иметь меньше причин платить им взаимодействовать с пользователями на этой платформе.”
Множество пятизвездочных отзывов без отрицательных-это предупреждающий знак, что в обзоре может быть не подлинной. Фото: Отзыв О Продукте/Поставка
Пресс-секретарь рецензию сказал, в то время как их главная цель состоит в обеспечении все комментарии с подлинными клиентам, процедуры, которые они используют, чтобы применить это может повлиять на Количество положительных отзывов.
“Бизнес может потребовать, чтобы все отзывы, представленные на их рассмотрение список продуктов, требуется документ, подтверждающий покупку”, - сказал он.
“Однако, это имеет тенденцию сокращаться Количество положительных отзывов, оставленных как счастливые клиенты, менее вероятно, чтобы загрузить документ, подтверждающий покупку в рамках процесса подачи отзыва.”
Но это не просто Сэм, кто говорит, что он влияет на этом сайте комментарий. Онлайн removalist содержание Брендон Макалпин заявил, что его бизнес имеет дело с более чем 60 австралийского бизнеса, которые утверждали, что они были выжаты по этой тактике.
Интернет абсорбции специализируется на получении потенциально незаконного или вредного содержания в интернете, и все большее количество компаний обращаются к ним, утверждая, что их персональные запросы игнорируются Обзор продукта.
Пресс-секретарь сайта обзор сказал, что они реагируют на все “разумные требования”, хотя есть предприятия, которые хотите удалить все негативные отзывы, даже те из четко подлинных клиентов.
“Мы слушаем и отвечаем на все отзывы, предоставленные владельцами бизнеса и удовлетворить все разумные запросы”, - сказал он.
“Тем не менее, некоторые предприятия просто хотите, чтобы удалить негативные отзывы любыми возможными способами и в таких случаях, мы всегда будем борются за потребителей, чтобы их голос был услышан.”
Одним из прочих распространенных проблем этих предприятий является то, что их логотип используется без разрешения.
Мистер Макальпин сказал, что использование таких защищенных изображений товарного знака может быть приравнено к нарушению законов Интеллектуальная собственность в Австралии.
“Использование носит коммерческий характер, как сайт зарабатывает деньги с клик доход и реклама”, - сказал он.
Еще одно нарекание среди клиентов является то, что пользователи могут зарабатывать 20 $подарочный сертификат для написания отзыва, который некоторые верят, что побуждает людей писать фальшивые отзывы только за деньги.
Сообщают комментарии не всегда отрицательный, либо, с некоторым предприятиям доступа к услугам в целях повышения своей звезды, пополняя жалобы о том, что ложные отзывы легко добраться через процесс комментарии проверка подлинности продукта.
Крайний дисбаланс отрицательных на положительные отзывы могут быть красный флаг. Фото: Отзыв О Продукте/Поставка
С приходом новых предприятий к ним за помощью в Интернет абсорбции совместно с юристами блеск, который будет выглядеть в правах, предприятия в подобной ситуации.
“Юристы блеск работает в сочетании с Интернет-абсорбции и ряда их клиентов, чтобы расследовать и преследовать все юридические права и возможности, доступные в отношении review.com продукт” Руководитель практики Шельмования адвокатов блеск’ Питер Коггинс говорится в заявлении.
Мистер Макальпин сказал, что они имели некоторый успех в получении рецензию удалять контент, но и другие запросы игнорируются.
“Мы понимаем, что мы находимся на противоположной стороне от забора к ним; мы пытаемся удалить их содержание, пока они явно пытаются сохранить ее”, - сказал он.
“Вот почему мы работаем с юристами Блеск для открытия канала связи между нашими двумя организациями”.
Это становится тенденцией для потребителей, чтобы включить в обзор сайтов, вместо того, чтобы справиться с бизнесом напрямую и это может быть разрушительным для бизнеса.
“Я думаю, что мы должны признать в Австралии заключается в том, что любой крупный сайт, обзор как Обзор продукта является реальной проблемой для бизнеса”, - сказал мистер Макальпин.
“Есть много подлинных отзывов там, но то, что мы хотим сделать, это отметить растущее количество просмотров, что бизнес отчет, являются несправедливыми и зачастую откровенно лживую”.
КАК РАСПОЗНАТЬ ФАЛЬШИВЫЕ ОТЗЫВЫ Будут подлинными отзывами быть как положительное, так и отрицательное, а не одной крайности. Если всех конкурентов в определенной отрасли имеют больше негативных отзывов, и есть один с сотни пятизвездочных отзывов, что это красный флаг. Посмотрите на ряд платформ обзор и сравнение комментариях. Если одна страница имеет много негативных отзывов, которые являются несовместимыми с другими, они могут быть поддельными. Имейте в виду возможность для бизнеса, чтобы рекламировать на сайте, может нарушить целостность.
*Имя изменено по соображениям конфиденциальности.
Категория: Новости