Босс БСЭ лица свежей гриля из депутатов за кризис IT – бизнес видео
Опубликованно 09.06.2018 15:27
Лейбористская партия уже добавил свой голос к хору критики в адрес ЦБ.
Джонатан Рейнольдс МП, теневой министр труда города, говорит:
“Глубоко тревожит то, что один месяц из этих вопросов, некоторые клиенты ЦБ по-прежнему испытывает трудности. Труда разделяем озабоченность ЗДК, что Сообщения просто не были достаточно хороши.
“Там явно был здесь серьезный провал в подготовке действий на случай кризиса и в обеспечении должного уровня коммуникации с клиентами”. Facebook Твиттер Google плюс 11.08 утра БСТ 11:08
Проблемы БСЭ обострилась на прошлой неделе, когда банк прислал письма с извинениями к неправильному клиентов.
Некоторые из писем включен чужие имена, адреса и идентификационные номера покупателя. Это означает, что они могут нарушать новые британские законы о конфиденциальности данных, общее регулирование защиты данных.
Энди Бэррет, Великобритания управляющий директор по вопросам коммерческой Coalfire кибербезопасности, считает, что ЦБ мог быть оштрафован комиссаром по информации за нарушение. МГО был также обеспокоен тем, что сотни клиентов ЦБ увидел неправильные реквизиты в течение нескольких часов после миграции в апреле.
Объясняет барратт:
“Апология глюк буква является последней разработкой в этой продолжающейся саге БСЭ. Депутаты явно серьезно относится к этому вопросу, но, самое главное, мы еще посмотрим, МГО взвеситься после собственного расследования. Регулятор будет особенно озабочен тем, что данные нарушения такого масштаба сейчас происходило не раз – и сразу до и после реализации GDPR.
“Власть в руках крупных штрафов, что дает GDPR регулятора означает, что цена плохая защита данных станет намного легче поддаются количественной оценке. Facebook Твиттер Google плюс 11.03 утра БСТ 11:03 Хронология проблемы: как БСЭ это катастрофа развернулась Подробнее Facebook Твиттер Google плюс 10.34 утра БСТ 10:34
Клиенты ЦБ по-прежнему отчетном проблемы с доступом к своим счетам в блок социальных медиа банка, через шесть недель после этого начались проблемы.
Многие говорят, что они не могут дозвониться на телефон горячей линии БСЭ.... БСЭ (@БСЭ) Я очень извиняюсь за это Челси. Наш телефон банковской группы В настоящее время испытывают больший объем звонков, чем обычно, теперь у вас была возможность поговорить с кем-то относительно этого? Софи 5 июня 2018 года БСЭ (@БСЭ) Мне очень жаль Марка. К сожалению, мы не можем организовать для кого-нибудь позвонить вам, извините за неудобства нет вызвало. Пожалуйста, будьте уверены, они ответят как можно скорее. Софи 5 июня 2018 года
Другие сообщают, что они не могут увидеть своими счетами в интернете, или сделать определенные платежи. БСЭ (@БСЭ) Привет Энди. Мы сожалеем, что вам. Спасибо за обращение к нам. Мы посмотрели на это для вас и Ваших учетных записей были точно отражены в наших системах. Однако, в настоящее время у нас есть проблема с отображением информации в интернете и через мобильное приложение. 1/2 Эсэ 4 июня 2018 года Джемма Conlin-Смит (@Conlin86) Любая идея, когда он будет запущен и работает, мне нужно передать как можно скорее для ипотечный платеж, прежде чем я сделать еще один просрочку платежа! pic.twitter.com/LDKbDvGjuy 6 июня 2018 года Facebook Твиттер Google плюс 10.09 утра БСТ 10:09
Управление по финансовому регулированию и, кажется, поставили Пол обивать пороги в реальном месте, обвиняя его быть слишком оптимистичными по поводу состояния технических проблем БСЭ.
Если комитет казначейства чувствую, приставать не прямо с ними в прошлом месяце, они могли бы поставить его под серьезное давление. Донимать уже отказались один бонус - для завершения его миграции. Может ли его работа быть в опасности?
Банковские редактор Таймс, Кэтрин Гриффитс, предполагает, ЦБ может нужно было переименовано в Сабадель (испанской компании которые купил ЦБ в 2015 году).
Но докучать не может контролировать такое изменение, если он считает себя “к стенке” за его действий в кризисной ситуации, - добавляет она. Ричард Флетчер (@fletcherr) Сбой техники ставит босса ЦБ в перекрестье воинственными депутаты - сегодня @KGriffithsTimes колонки https://t.co/uTjnRnl37l через @pic.twitter.com/USZpXwzwsy TimesBusiness 6 июня 2018 года
Би-би-си Кевин Пичи соглашается с тем, что публичная критика ТСФ от отбывания босс банка довольно редко: Кевин Пичи (@PeacheyK) Проблема оптимизма БСЭ - подобного рода критику босса банка от регулятора весьма необычно #ТСБ https://t.co/Zixc9jefg4 6 июня 2018 года Facebook Твиттер Google плюс 9.32 утра БСТ 09:32
MoneySavingExpert собрали несколько вопросов для Павла приставать, чтобы ответить на сегодняшнем судебном заседании: Количество клиентов, которые были затронуты в онлайн и проблемы мобильного банкинга и номер, который по-прежнему сталкивается с проблемами. Число клиентов, которые потеряли деньги мошенникам, будет ли ЦБ считает, что после этого события его счет процессов безопасности по-прежнему достаточно, и шаги, которые предпринимаются, чтобы улучшить это. Количество клиентов, перешедших от банка, и сколько сообщали о проблемах - например, будучи не в состоянии переключать или отменены прямые дебеты после переключения. Минимальная сумма денег пострадавшим ЦБ клиенты могут ожидать, чтобы быть оплачен в качестве компенсации за свои потери и неудобства – это должно быть более конкретными, чем на индивидуальной основе’. Как это пусть люди заранее знают, что они обусловлены? Количество жалоб банк получил от клиентов, число, которое уже устранено, и среднее время ожидания этих клиентов испытали оба, когда звонит телефон и в целом, прежде чем их жалоба не будет решена. Когда ЦБ ожидает, что его проблемы были полностью исправлены – если Дата не может быть дано, почему нет? Facebook Твиттер Google плюс 9.01 утра БСТ 09:01
Первый комитет казначейства слуха в кризис ЦБ, в прошлом месяце, был очень негативного опыта.
Депутаты потеряли терпение с банком как Павел приставать не раз доказывали, что большая часть его миграция прошла успешно (даже если клиенты не могли получить доступ к своим аккаунтам).
Ники Морган в конечном итоге позволить сорвать, рассказывая приставать он был “ошеломляющий пример руководителя, который, кажется, не хотят признавать масштабы проблемы”.
Вот отрывок из 2-го мая заседании: Facebook Твиттер Google плюс 8.50 утра БСТ 08:50
ЦБ до сих пор испытывает проблемы, более чем через шесть недель после злополучной миграционной от его бывшего владельца банка "Ллойдс" в своей нынешней собственностью Сабадель.
Страница статуса банка предупреждает, что некоторые клиенты по-прежнему испытываете проблемы со входом в интернет-банкинг, или возникли трудности при совершении платежей. Кроме того, некоторые прямые дебетовые платежи не были сделаны для клиентов ЦБ кредитные карты в этом месяце.
ЦБ также допускает, что некоторые клиенты, звонит телефон банковской испытывают длительное ожидание, и то, что его филиалы не больше, чем обычно тоже. Facebook Твиттер Google плюс 8.32 утра БСТ 08:32 Ники Морган: недостатки общения глубоко обеспокоен БСЭ
Ники Морган депутат, председатель Комитета казначейства, сложила больше давление на пол обивать пороги впереди допрос во второй половине дня.
Морган говорит, что она “глубоко обеспокоена плохой связи БСЭ” за его проблемы.
На прошлой неделе Управление по финансовому регулированию и сообщил Комитету, это "недовольные" с коммуникациями БСЭ со своими клиентами.
Например, главный ЗДК Эндрю Бейли говорит, что ЦБ утверждал, что “подавляющее большинство” клиенты могут открыть свои онлайн счета, когда в реальности только 50% смогли успешно войти в первый раз они пробовали.
Это одна из причин, Бейли обвиняет приставать давать “оптимистичным” взглядом на ситуацию, когда он столкнулся в прошлом месяце депутаты, а не “более округлый вид” проблемы, с которыми сталкиваются клиенты.
Морган говорит, что это не приемлемо:
“Регулятор не принять такую критику всерьез. Я глубоко обеспокоен плохой коммуникацией ЦБ о масштабах и характере проблем, с которыми он столкнулся; его ответ на обман клиента, а также качество и точность устных и письменных доказательств, представленных д-р приставать к Комитету.
“Комитет обсудит письмо г-н Бейли, и текущих проблем, с которыми сталкиваются клиенты ЦБ, когда он видит доктора, обивать пороги и другие члены Совета директоров ЦБ, а также на условиях FCA, в среду.” Комитет Казначейства (@CommonsTreasury) .@TheFCA отреагировал на письмо Комитета о его проблемах в БСЭ. @NickyMorgan01 сказала, что она "глубоко обеспокоена плохой коммуникацией ЦБ" о ее проблемах. Читать всю историю - включая письмо @TheFCA - здесь: https://t.co/VFRpkCpyNL pic.twitter.com/rvof0AXNfv 5 июня 2018 года Facebook Твиттер Google плюс 8.10 утра БСТ 08:10 Повестка дня: начальников ЦБ столкнется с другой гриля
Доброе утро, и добро пожаловать в наш подвижного охвата мировой экономики, финансовые рынки, Еврозона и бизнес.
Осажденный босс британский банк ТСБ притащили сегодня вернулся в парламент, чтобы лицо свежим допрос по поводу его кризиса, который оставил миллионы заблокированы их аккаунты.
Павел приставать находится на линии огня за его обработки кризиса, и можно ожидать много критики и жесткие вопросы депутатов Комитета казначейства.
В прошлом месяце комитет обвинил донимать существа необыкновенные успокаиваться из-за неудачной миграции на новую технологическую платформу, так что сегодняшнее заседание может привести к усилению давления.
Кризис БСЭ это одна из самых худших в банке все клиенты обнаружили, что они не могли Войти с помощью своего компьютера или мобильного телефона, малые предприятия оказались не в состоянии платить персоналу, и некоторые квартиросъемщики нашли свои ипотечные кредиты исчезли.
Злоумышленники были слишком многочисленные, с отчетами, что некоторые клиенты БСЭ становятся жертвами мошенничества.
Ночь, управлением по финансовым поведения - барбоса города - подтвердил, что расследует этот вопрос.
Эндрю Бейли, исполнительный директор ЗДК, говорит:
“Мы обычно не делаем эту информацию общедоступной, но, учитывая уровень общественного интереса, я хочу быть ясно, что мы будем проводить эту работу”.
ТСФ также донимать на линии огня, обвинив его в неспособности сказать правду о проблемах БСЭ.
Мой коллега Анджела Монаган объясняет:
Городской регулятор запустил жгучая нападение на исполнительного директора ЦБ за невыполнение банком открыты и прозрачны с клиентами, когда это обновление шло ужасно плохо, замок аж 1,9 миллиона клиентов из их учетных записей.
Управление по финансовому регулированию и обвиняемого Пол обивать пороги “изображая оптимистический взгляд” услуг после неудачной операции в апреле, что вызывает неудобства для клиентов более чем на месяц.
“ТСФ был недоволен БСЭ связи со своими клиентами и у нас были опасения, что ЦБ не быть открытым и прозрачным о проблемах, опытные,” Эндрю Бэйли, ЗДК главный исполнительный директор, сказал в письме к палате общин комитет казначейства.
В частности, ЗДК думаю, что приставать уделить больше депутатов информацию о кризисе, когда он сначала показал на 2 мая. Они верят, что он может иметь полезную информацию от специалистов IBM, которые пытаются исправить проблемы. Глава ЦБ получает язвительный упрек от города Барбос Подробнее
Заседание начнется в 2: 30 вечера, когда комитет казначейства услышите от ЗДК.
Они потом будут донимать вопрос, вместе с председателем ЦБ Ричард Меддингс и Мигель Монтес материнской компании Сабадель группы. Также сегодня
Больше европейские фондовые рынки растут в начале торгов, после Америки, ориентированные на технологические индекса Nasdaq вчера вечером ударил рекордно высокого уровня.
Джаспер Лоулер из Лондона "капитал Груп" поясняет:
Техник акций вновь несет ответственности за любые волнения на Уолл-Стрит. Netflix и Amazon прыжки 1.9% и 1.1% соответственно росту индекса Nasdaq закрылись на рекордно высоком уровне в 7637.
Это второй подряд сессии, где акции технологических компаний были в центре внимания, и мы видим много позитивных новостей вокруг сектора, покупке Microsoft на github, Яблоко подталкивает нового программного обеспечения и Amazon продаж полете, когда все остальное на рынке выглядит немного серым.
На экономическом фронте, темпы роста Австралии выбрала благодаря спросу на сырьевые товары: Рост ВВП Австралии подскочил до 3.1% на экспорт продукции горнодобывающей отрасли Подробнее Повестка дня: 2: 30 вечера БСТ: ЗДК показания Комитету казначейства по БСЭ это кризис 3.30 вечера БСТ: боссы ЦБ свидетельствуют о Комитете казначейства Комитет Казначейства (@CommonsTreasury) У нас сегодня две панели на нарушения обслуживания в БСЭ. Сначала @TheFCA. Мы будем услышать от Эндрю Бэйли, Джон Сазерленд и Шерри Ховард. Смотреть видео с 2: 30 вечера здесь: https://t.co/0mYzbGfZMT pic.twitter.com/clnYRsQ0Zg 6 июня 2018 года Комитет Казначейства (@CommonsTreasury) Наш второй сегодня панель на нарушения обслуживания в БСЭ с Павлом приставать, исполнительный директор БСЭ, Ричард Меддингс, председатель ЦБ, и Мигель Монтес, главный операционный офис Сабадель. Смотреть видео от 3: 30 вечера здесь: https://t.co/0mYzbGfZMT pic.twitter.com/QlCNUUst6u 6 июня 2018 года Обновлено в 8.23 утра БСТ Facebook Твиттер Google плюс
Категория: Новости